Beruflicher Werdegang

In der BerlinApotheke bestand die Möglichkeit alle Unternehmensbereiche zu durchlaufen, und nicht nur den Apotheker*innenberuf, sondern auch die Herausforderungen einer Führungsposition kennenzulernen. In der Atmosphäre eines jungen, aufstrebenden Unternehmens, in dem Gleichberechtigung und Teamgeist vorgelebt wurden, gab es endlich Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit über den HV-Tisch hinauszusehen.

Manfred Schneider wurde Melanie Dolfens Mentor, und gab ihr die Möglichkeit eigene Unternehmensvisionen zu entwickeln und an ihren Aufgaben zu wachsen. In diesem motivierten Umfeld entstand der Traum von eigener Selbstständigkeit, der 2010 Wirklichkeit werden sollte.

Bis dahin floss Melanie Dolfens unermüdlicher Ideenreichtum und ihr steter Mut zur Veränderung in den Aufbau des Unternehmens BerlinApotheke.

Zuerst als Beauftragte für ein unternehmensübergreifendes Qualitätsmanagementsystem, dann als Apotheken-Managerin und schließlich als stellvertretende Leitung des Gesamtunternehmens. Nachdem Mammutaufgaben wie die Ausgliederung einzelner Unternehmensbereiche in GmbHs und die Eröffnung neuer Apothekenfilialen erfolgreich gemeistert waren, kam die Zeit sich selbst zu verwirklichen.

Selbstständigkeit

2010 übernahm Melanie Dolfen die Apotheke in den Rathauspassagen am Alexanderplatz als selbständige Inhaberin, blieb aber mit den BerlinApotheken verbunden.

Mit der Übernahme einer zweiten Apotheke 2011, der BerlinApotheke Friedrichshain, entstand ein eigenes Unternehmen und die Vision, das Gesundheitswesen nachhaltig zu verändern.

Schwerpunkt Medizinal-Cannabis

Ihrem Anspruch folgend, jeden Patienten individuell und kompetent zu beraten und sich nicht nur dem Dienst nach Vorschrift zu widmen, beantragte Melanie Dolfen für ihre Apotheke in Berlin Mitte als eine der ersten Apotheker*innen in Deutschland 2013 eine Ausnahmegenehmigung zur Versorgung mit Medizinal-Cannabis.

Das körperliche und seelische Leid einer Patientin mit Multipler Sklerose, deren letzte Chance eine Therapie mit dieser neuen, noch unerforschten Medikation war, berührte die junge Inhaberin so sehr, dass sie gegen alle bürokratischen und rechtlichen Widerstände mutig dem Versorgungsauftrag ihrer Berufsgruppe folgte und die Medikation der Patientin ermöglichte.

Dieses außergewöhnliche Engagement sprach sich schnell herum, und Melanie Dolfen ist heute eine der 4  Schwerpunkt-Apotheker*innen für die Versorgung mit Medizinal-Cannabis in Deutschland.

Sie wurde aber auch außerhalb des Apothekenalltags zur mutigen Verfechterin dieser stigmatisierten Therapieform, und hat es sich zur Aufgabe gemacht, durch Vorträge und Interviews auf Fachveranstaltungen unermüdlich aufzuklären.

Schwerpunkt HIV

Als Frau der Taten war Melanie Dolfen 2017 dann auch eine der ersten die, getreu dem Schwerpunkt HIV in der Friedrichshainer Filiale, Patienten den Bezug der Präexpositionsprophylaxe ermöglichte.

Inzwischen ist die PrEP in Deutschland Leistung der Gesetzlichen Krankenkassen und Melanie Dolfen und ihr Team betreuen HIV positive Menschen in jedweder Therapieform, sind Experten für Hepatitis C und andere in Deutschland wieder schnell fußfassende sexuell übertragbare Krankheiten.

Auch hier liegt ihr Fokus auf Information und Aufklärung, z.B. bei regelmäßigen Patientenvorträgen oder Kongressen der großen Dachverbände.

Unabhängige Unternehmensgründung

Durch diesen breitgefächerten Wirkungsbereich und den persönlichen Einsatz etablierte sich Melanie Dolfen als eigenständige Unternehmerin und verließ konsequenterweise 2018 den Verbund der BerlinApotheken, um ihre Visionen und Werte in der eigenen Marke umzusetzen – der BezirksApotheke.

Kooperationen

Im selben Jahr folgte der Beitritt zum Apothekennetzwerk „Die Digitale Apotheke“, in dem sich verschiedene Partner aus dem Gesundheitswesen der Herausforderung stellen, die Apotheken in eine digitale Zukunft zu führen. Auch hier nimmt Melanie Dolfen eine Pionierstellung ein.

Schon früh war ihr klar, dass die Apotheke der Zukunft nur mit einem starken Netzwerk und neuen Kommunikationsplattformen für die Kunden bestehen kann.

Auch durch Mitgliedschaften in verschiedenen gemeinnützigen Organisationen, engagiert sich Melanie Dolfen über den Rand des Handverkaufstisches hinaus.

Um die Arbeit ihrer Schwerpunkt-Apotheken auch nach Außen zu unterstützen ist sie sowohl Mitglied im Verband der Cannabis versorgenden Apotheken (VCA), als auch in der Arbeitsgemeinschaft HIV- und Hepatitis-kompetenter Apotheken (DAHKA).

Die BezirksApotheke ist Fördermitglied von pro plus Berlin, einem Verein gegen Diskriminierung und Stigmatisierung HIV-positiver Menschen, und unterstützen die Aufklärungsarbeit des Hanf Museum Berlin durch regelmäßige Vorträge.

Entwicklung des Unternehmens

In diesem Zusammenhang folgte mit der Gründung der GesundBar 2019 der erste Schritt auf dem visionären Weg die Apotheken als Teil eines ganzheitlichen Gesundheitszentrums zu etablieren.

Unter der Leitung ihres Ehemanns und Partners Michael Dolfen soll das noch kleine Präventionszentrum den Service der BezirksApotheke um viele Bereiche erweitern.

Der bisher letzte Neuzugang im Unternehmen der BezirksApotheken ist die 2020 entstandene Lieferbar.

Ein apothekeneigener Lieferdienst in Kooperation mit anderen fortschrittlich denkenden Apothekern, um die wohnortnahe qualifizierte Versorgung mit Medikamenten zu verbessern.

Der Wunsch die Menschen nicht nur während einer Krankheit zu begleiten, sondern vor allem vorbeugend zu beraten, ist Melanie Dolfens Verständnis eines zeitgemäßen Gesundheitssystems.

Und die Erfolgsgeschichte geht weiter…